La V & V S.r.l. al fine di garantire la Qualità dei prodotti e dei servizi erogati, nonché la soddisfazione dei propri Clienti, ha deciso di analizzare il contesto aziendale e le esigenze delle parti interessate e di implementare un proprio Sistema di Gestione per la Qualità aziendale (SGQ) in accordo alla Norma UNI EN ISO 9001:2015.
La Direzione, ha analizzato le attese ed esigenze dei propri clienti riassumendole in:
Qualità dei prodotti e costante nel tempo;
Innovazione continua dei propri prodotti e servizi;
Prezzi competitivi;
Tempi rapidi di risposta alle richieste del cliente
La Direzione promuove la comprensione dei principi di gestione e delle prescrizioni del proprio Sistema di Gestione per la Qualità presso tutti i dipendenti, coinvolgendoli attivamente nella sua attuazione e sostenendo lo sviluppo dei processi, risorse e un continuo miglioramento, piena soddisfazione dei Clienti ed un clima aziendale sereno e costruttivo.
La V & V S.r.l. definisce obiettivi a lungo termine da raggiungere attraverso il Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) e valuta i rischi commessi ai processi aziendali:
individuazione delle esigenze dei clienti in termini d’innovazione dei prodotti,
flessibilità organizzativa per il rispetto delle variazioni dei tempi di consegna,
massima attenzione alla definizione dei requisiti contrattuali in fase di riesame dei requisiti clienti
miglioramento delle risposte ai clienti intervenendo tempestivamente a seguito di eventuali reclami,
valutazione della qualità delle forniture e delle prestazioni dei fornitori,
accertamento delle norme di sicurezza, della salute dei dipendenti e dell’ambiente esterno,
miglioramento della soddisfazione dei Clienti e impiego di formulazioni tecniche innovative, applicate alla produzione,
ottimizzazione nell'impiego e nella gestione delle risorse disponibili per il raggiungimento delle migliori prestazioni economiche e qualitative.
posizionamento ad un livello alto nel proprio settore di mercato, al fine di raggiungere i clienti non attraverso una politica di mercato aggressiva, ma con la valorizzazione della propria immagine.
applicazione estesa di metodologie per il recupero ed il riciclo completo dei materiali per l'ambiente e la sicurezza.
eliminazione delle anomalie principalmente mediante azioni di prevenzione e valutazione dei rischi,
raggiungimento di una elevata capacità professionale del personale aziendale e di buon livello di immagine
motivazione e coinvolgimento del personale nelle attività aziendali,
conoscenza organizzativa reale e controllo dello standard qualitativo dei prodotti.
verifica del rispetto dei requisiti previsti e delle normative tecniche applicabili
mantenimento della certificazione della propria organizzazione in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:20015,
riduzione di ogni spreco di risorse e miglioramento continuo l’efficacia e l’ efficienza del sistema e dei sui processi.
Il SGQ è allineato alle strategia aziendali e documentato da procedure, diagrammi di flusso, istruzioni operative e moduli/schede tecniche per conservare le informazioni delle attività e dei processi che consentono di raggiungere i requisiti richiesti per i prodotti.
Il raggiungimento degli obiettivi sopra indicati, costituisce un arricchimento per la propria crescita professionale ed è correlato all’impegno personale che ognuno operante in azienda è chiamato a dare.
Il personale che opera in azienda ha la completa responsabilità di attuare costantemente le regole stabilite dalla Direzione.
La seguente politica sarà verificata in fase di riesame annuale per accertarne la sua validità nel tempo e inoltre è resa disponibile a tutti ed applicata all’interno dell’azienda.
DATA: 27/04/2023 rev.2 Direzione Generale
Geom. Vavassori Edmondo
